Генеральная прокуратура Российской Федерации провела очередную проверку деятельности авиаперевозчиков и выявила ряд несоответствий в функционировании некоторых из них. Одним из нарушений являлась распространение авиационных билетов с данными на иностранном языке. Несмотря на то, что согласно российскому законодательству авиабилеты на бумажных носителях в обязательном порядке должны быть напечатаны исключительно на русском языке. 

Ряд серьезных нарушений были выявлены на объектах продажи общественного питания, которые располагаются на территории каждого аэровокзала. На пунктах продажи общепита не соблюдаются условия хранения пищевых продуктов. Более того, работающий в кафе и ресторанах аэровокзалов персонал не смог представить соответствующие документы, которые подтвердили бы качественные характеристики готовой продукции, а также отсутствовали книжки, свидетельствующие о медицинской пригодности работающего персонала.  

Генеральная прокуратура сделала вывод, что пассажиры в аэровокзалах и на борту самолетов получают питание плохого качества. Были выявлены серьезные нарушения, связанные с продажей пищевой продукции, срок годности которой истек в аэровокзалах Московского авиационного узла, Якутска, Ростова-на-Дону, Абакана и других городов Российской Федерации.

Отмечены несколько случаев эксплуатации воздушного транспорта , следствием которых является факт нарушения прав пассажиров с детьми. К примеру, в здании ОАО «Аэропорт Урай» комната матери и ребенка в течение всего 2009 и 2010 годов использовалась не по целевому назначению, то есть не была предоставлена в пользование нуждающимся пассажирам с маленькими детьми. Комната матери и ребенка на протяжение двух последних лет эксплуатировалась в качестве места для постоянного проживания заместителем генерального директора ОАО «Аэропорт Урай», в то время как за вышеуказанный период сервисом аэропорта пользовались около шестисот пассажиров с детьми, которым не были оказаны соответствующие услуги и не предоставлены комнаты для временного проживания.

Для того, чтобы устранить все выявленные несоответствия было внесено около двухсот сорока представлений, возбуждено триста сорок девять дел, касающихся нарушений административного характера, а также опротестовано четырнадцать нелегальных правовых актов, в судовые органы направлено двадцать одно исковое заявление. Правительство Российской Федерации было уведомлено о сложившейся ситуации и о принятых мерах.